Im ersten Schritt besprechen wir mit Ihnen, was Ihnen wichtig ist.
Durch unser gelebtes Dienstleistungsverhalten gepaart mit langjähriger Erfahrung unserer Experten haben ein gutes Gespür dafür entwickelt, Kernpunkte einzugrenzen.
Dieses Gespräch kann gerne persönlich bei Ihnen oder in unseren Räumlichkeiten stattfinden, wahlweise aber auch per Videokonferenz oder ganz klassisch per Telefon.
Im zweiten Schritt analysieren wir in einem vor-Ort Termin bei Ihnen Ihre aktuelle Infrastruktur. Wir schauen dabei IOhren Mitarbeitern über die Schulter und erfahren, wo der Schuh drückt.
Weiterhin werfen wir Blicke auf Ihre Infrastuktur und deren Konfiguration, um sie umfassend zu verstehen.
Nach unserer Analyse bespricht sich unser Team und erarbeitet Lösungsstrategien für Ihren konkreten Fall. Hierbei fliessen selbstverständlich auch schon Ihre Budgetvorstellungen, die wir im ersten Schritt ermittelt haben ein sowie die Motivation, möglichst viel Ihrer bestehenden Infrastruktur beizubehalten.
Dieser Schritt ist wahrscheinlich der wichtigste und wird oft vernachlässigt - wir besprechen die von uns erarbeiteten Ansätze mit Ihnen und kommen somit gemeinsam zu einem Plan für die Umsetzung. Somit wissen Sie schon vorher, womiot Sie nach der Umsetzung rechnen können.
Haben wir uns gemeinsam auf ein Konzept geeinigt, beginnen wir mit der Umsetzung bei Ihnen vor Ort. Selbstverständlich nehmen wir dabei Rücksicht auf Ihre Betriebsabläufe und arbeiten gerne auch nachts, wenn es die Situation erfordert. Und dies ohne die üblicherweise verrechneten Nachtzuschläge. Bei uns steht Ihr Ergebnis im Mittelpunkt, nicht primär unser Umsatz.
Während der Implementierungsphase erhalten Sie regelmässige Statusberichte zum Fortschritt unserer Arbeiten und eventuell auftretender Unwägbarkeiten. Wir halten Sie stets im Bilde, ohne Ihnen tiefergehende Kenntnisse abzuverlangen.
Nach der erfolghreichen Umsetzung beginnt unser on-site Monitoring, Ihre Infrastuktur für Sie zu überwachen. Kommt es bei Ihnen zu einem potentiellen Problem, werden Sie es von uns erfahren, nicht von Mitarbeitenden, die nicht arbeiten können.
Im folgenden Produktivbetrieb werden wir Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, ob die Erwartungen noch erfüllt werden oder ob es weiterer Anpassungen bedarf.
